Softwares e Aplicativos

Avali-E – Sistema de Avaliação de Atendimento

O Sistema de Avaliação de Atendimento Avali-E permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos usuários.

É um recurso que pode ser agregado à plataforma de comunicação PABX Ision IP e aplicado a call centers, estruturas de atendimento de pequeno porte (como deliveries, por exemplo), grupos atendedores e até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa.

Recursos

INTERAÇÃO COM OS DADOS VIA INTERFACE WEB
Supervisor acessa através de qualquer máquina na rede LAN e WAN.

EXPORTAÇÃO DE DADOS
Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).

USABILIDADE SIMPLES E EFICIENTE
Tela com informações diretas e intuitivas.

PROTOCOLO
Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.

Download Detalhes Técnico

Veja Também! Separamos algumas soluções para sua empresa!

Central PABX Ision IP

Codex – Gerenciador de Códigos

Sentinela – Redirecionador de Ligações

Central PABX Active