Softwares e Aplicativos
Avali-E – Sistema de Avaliação de Atendimento
O Sistema de Avaliação de Atendimento Avali-E permite à sua empresa medir a qualidade do serviço de atendimento telefônico prestado aos usuários.
É um recurso que pode ser agregado à plataforma de comunicação PABX Ision IP e aplicado a call centers, estruturas de atendimento de pequeno porte (como deliveries, por exemplo), grupos atendedores e até mesmo em unidades de negócio e setores de uma empresa.
Recursos
INTERAÇÃO COM OS DADOS VIA INTERFACE WEB
Supervisor acessa através de qualquer máquina na rede LAN e WAN.
EXPORTAÇÃO DE DADOS
Permite exportar os dados para formato de planilha eletrônica (xls).
USABILIDADE SIMPLES E EFICIENTE
Tela com informações diretas e intuitivas.
PROTOCOLO
Localize pelo número do protocolo a gravação da chamada avaliada.
